Ya sea que vendas vino, cervezas, frutas, legumbres, u ofrezcas servicios como cortes de pelo, odontología, visitas médicas, todos pueden tener un canal de ventas en línea.
Como vimos en la primera pate de este blog, durante la última década, desde la pandemia los clientes de nuestros negocios han cambiado drásticamente la forma en que quieren comprar nuestros productos o servicios, y los gerentes y dueños de negocios deben estar al corriente de las nuevas tendencias y hábitos de consumo, en especial la nueva ola digital como el principal canal de ventas y reconocimiento de marca.
Ahora continuaremos describiendo (si deseas visitar la primera parte de este artículo no olvides dar clic a este enlace) los mayores beneficios de la presencia online de mi negocio, y en especial la creación de canales de ventas de comercio electrónico:
1.- Es Más Medible que Otras Estrategias de Venta
Puedes estar pensando ¿cómo sé que será un éxito?, ¿cómo mediré los resultados? Los sitios web de comercio electrónico son de hecho extremadamente medibles y rastreables a través de sistemas como Google Analytics. Puedes ver estadísticas que incluyen cuántos pedidos se procesan a través de tu sitio, promedio total del carrito de ventas, tasa de abandono del carrito y porcentaje de los ingresos totales que tu sitio web ha logrado a intervalos regulares.
Los costos de publicidad del comercio electrónico también son más bajos que muchas otras formas de publicidad. Puedes emplear una estrategia de optimización de motores de búsqueda para aumentar la clasificación de las páginas de tu sitio web en los motores de búsqueda. Esta sería una inversión mensual constante.
El SEO (Search Engine Optimization u Optimización de los Motores de Búsqueda) es un método poderoso para alentar a más clientes a visitar tu sitio web. Para obtener más información sobre SEO, te recomendamos leer este artículo.
2.- Requiere Menos Tiempo
Una vez que tu sitio web de comercio electrónico se haya configurado y esté listo para su funcionamiento, no deberías tener que invertir demasiado tiempo en ejecutarlo. Esto se debe a que todo el proceso para que los clientes soliciten y realicen pagos se activará a través del sistema en línea con plataformas externas de pagos en tarjeta o pagos digitales como Paypal o Payphone. Esto te dará más tiempo para determinar los nuevos productos que deseas vender, las ofertas especiales que deseas lanzar y realizar un seguimiento del éxito de tus ventas. También podrás determinar las tendencias en términos de qué productos se venden con mayor éxito.
No debes olvidar el aumento de los ingresos por ventas que aportan los sitios web de comercio electrónico. La visibilidad del producto que puedes obtener a través de los sitios web de comercio electrónico significa que tu empresa puede generar nuevos clientes en cualquier momento del día, y sin limitaciones geográficas.
3.- Generas Mayores Márgenes y un Mayor Flujo de Caja
Si tu empresa vende dentro del sector de la industria comercial, un sitio web de comercio electrónico le permitirá vender con márgenes más altos. Esto hará que las ganancias que obtenga con sus productos sean aún mayores. El carrito de compras y las opciones de pago en estos sitios web también significan que está obteniendo un pago del 100% del cliente de inmediato. Esto mejorará tu flujo de caja, especialmente cuando los clientes normalmente te proporcionan pagos en varias cuotas.
También hay varios sistemas de pago confiables que puede tener para su sitio web de comercio electrónico, incluidos; Paypal, Place-To-Pay, PayPhone, Kushki y más. Esto garantizará que todas tus transacciones de pago se procesen correctamente, de modo que tu empresa reciba los pagos de manera eficiente y sin vencimientos de cartera.
4.- No Hay Restricciones en los Horarios de Cierre y Apertura
Con los sitios web ecommerce no estás restringiendo a tus clientes potenciales, ya que pueden ver tu sitio web en cualquier momento del día. Esto significa que, como empresa, estás maximizando tus ventas y ganancias. ¿Cómo se pueden maximizar aún más tus ventas? Puedes hacerlo a través de una variedad de iniciativas de ventas, como ofertas especiales e iniciativas de marketing en línea.
Las estrategias de ventas clave que podrías emplear para aumentar tus ventas en línea incluyen ventas adicionales y ventas cruzadas. El upselling implica ofrecer productos que se relacionan directamente con los productos que el cliente acaba de seleccionar para comprar. Estos deben ser productos con un costo muy bajo para que el cliente realmente no tenga que pensar en ello y que por lo general complementen la compra que acaban de realizar, lo que la convierte en una decisión de compra fácil. Al hacer esto, fomentas el aumento del valor medio del carrito de compra online.
La venta cruzada te permite motivas a los clientes a gastar más dinero comprando productos adicionales. Esto generalmente está relacionado con el producto principal que está comprando tu cliente. En los sitios web de comercio electrónico, esto se puede incluir como, «También te puede gustar», «Quienes compraron este producto también vieron…», «Combina perfectamente con», «¿Por qué no te conviertes en un profesional?». Todas estas son tácticas para aumentar los ingresos por ventas de tu negocio.
También puedes emplear una variedad de iniciativas de marketing poderosas en tu sitio web para fomentar el interés de nuevos clientes, como botones de llamadas a la acción y ofertas especiales urgentes. Estos animan a los prospectos a tomar medidas mientras están en tu sitio y, por lo tanto, aumentan la tasa de conversión por cliente.
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